Wat heeft 4 maanden social media mij opgeleverd?

Proloog

Kerstvakantie 2009 - half zes in de ochtend - in mijn pyjama op de bank met mijn veel te vroeg wakkere drie jarig zoontje (hij kijkt een aflevering van Dora) - op mijn schoot mijn laptop - surf ik een beetje op internet en zie bij toeval een presentatie van Martijn Aslander (ik had tot dat moment nog nooit van hem gehoord) - mijn interesse is direct gewekt. Ik besluit de presentatie af te kijken. Na het bekijken van het half uur durende filmpje neem ik een besluit: ik ga de komende 12 maanden aan de slag met social media om te zien wat het eigenlijk precies is, hoe het werkt en wat ik er persoonlijk mee kan.

Nu, eind april 2010, zijn de eerste vier maanden voorbij. Tijd voor een tussenstand.

Wat heeft het me geleerd?

Het allermooiste dat mijn vier maanden stoeien met social media heeft opgeleverd zijn vooral veel inzichten:

inzicht 1: van piramides naar pannenkoeken

Huh? Zul je waarschijnlijk denken. Ik probeer het uit te leggen:

De wereld is extreem aan het veranderen. Begin van de 20e eeuw was de tijd van de industrialisatie gevolgd door massaproductie. Sleutelwoord was hierbij arbeidsproductiviteit. Het ultieme doel was het zoveel mogelijk produceren tegen zo min mogelijk kosten om zo de enorme stijging van de consumptieve vraag tegemoet te kunnen komen. Om dit mogelijk te maken was het belangrijk om macht te concentreren door middel van hierarchisch gestuurde bedrijven: 1 baas bovenin met daaronder enkele bazen die weer een team aansturen, etc, etc. Kortom een organisatiestructuur in de vorm van een piramide.

Met de komst van internet en specifiek de sociale media waarmee mensen met elkaar heel eenvoudig kunnen communiceren om zo hun meningen te delen, samen nieuwe producten te creëren en samen dingen te gaan ondernemen is dit model radicaal aan het veranderen:

Mensen wisselen supersnel ideeen uit, worden daardoor geïnspireerd waar vervolgens weer nieuwe creativiteit en innovativiteit uit ontstaan. Deze innovaties worden omgezet naar werkelijke producten en diensten door samen te werken via virtuele netwerken en elkaar te ontmoeten op plekken zoals seats2meet.

• Steeds meer mensen willen niet langer meer werken voor een werkgever die als enige doel heeft het maximaliseren van de winst maar willen graag werken voor een werkgever die inspireert en bijdraagt aan het verbeteren van de wereld.
• Steeds meer mensen willen niet langer van negen tot vijf werken maar werken wanneer zij dat zelf willen en wanneer ze het meest creatief en productief zijn.
• Steeds meer mensen willen niet meer onbeperkt door produceren zonder rekening te houden met de kwetsbaarheid van onze planeet maar willen graag werken in een klimaat neutrale werkomgeving.

Organisaties worden dus platter, hiërarchische structuren verdwijnen langzaam en maken plaats voor netwerk structuren. Kortom een organisatiemodel zo plat als een pannenkoek zonder concentratie van macht, kennis en innovatie aan de top zoals gebruikelijk in een hierarchisch georganiseerde organisatie.

inzicht 2: van producten naar verhalen

Zeg tegen iemand: ik heb zo'n mooi product, moet je horen. Grote kans dat die persoon zich snel omdraait en wat anders gaat doen. Zeg vervolgens tegen iemand: ik heb nu zo'n mooi verhaal, moet je horen. Grote kans dat die persoon zich snel naar je toedraait en zegt: interessant, vertel.

Mensen zijn op zoek naar inspiratie, naar verbinding met andere mensen, naar zingeving. Mensen willen graag een verschil maken. Mensen zijn op zoek naar mooie verhalen. Verhalen die ontroeren, verhalen die inspireren en motiveren. Mensen willen graag werken voor andere mensen die inspireren.

Dit past ook weer perfect in het verhaal van de piramides en de pannenkoeken: in plaats van winstmaximalisatie zijn we op zoek naar nutsmaximalisatie.

inzicht 3: van waardebepaling vooraf naar waardebepaling achteraf

Eerst even kort een uitleg: we zijn gewend aan het waardebepaling vooraf principe: vooraf spreken we samen een prijs af, tekenen een contract en na het leveren van de dienst dient de factuur te worden betaald. Bij waardebepaling achteraf is dat veel eenvoudiger: er wordt eerst een dienst geleverd en achteraf wordt door de opdrachtgever bepaald wat de waarde was en mag de opdrachtnemer een factuur sturen.

Ik moet eerlijk toegeven: ik was tot voor kort zeer cynisch over waardebepaling achteraf maar na een aantal goede gesprekken heb ik besloten met ingang van heden met al mijn consultancy activiteiten over te stappen op waardebepaling achteraf. Immers dit model is ten eerste veel eenvoudiger en ten tweede veel zuiverder: achteraf is het pas mogelijk om goed de waarde van een geleverde dienst te kunnen bepalen. Kortom: lever ik een dienst (consult, training, lezing, etc) dan bepaalt de opdrachtgever achteraf wat de toegevoegde waarde was en vertelt mij wat ik mag factureren.Het dwingt mij om goed te focussen op de toegevoegde waarde die ik lever.

inzicht 4: van inner circle naar outer circle

In de afgelopen vier maanden heb ik door social media echt tientallen nieuwe mensen ontmoet die ik anders nooit was tegengekomen. Stuk voor stuk zeer bijzondere, inspirerende, talentvolle mensen met het hart op de juiste plek. Het heeft mij geleerd dat een open blik naar de mensen om je heen zoveel energie en inspiratie oplevert, veel meer dan dat ik ooit had kunnen genereren als ik in mijn eigen vertrouwde wereldje was gebleven.

inzicht 5: deel onbeperkt en gratis al je kennis en ideeen

Door je kennis, ideeen en inspiratie te delen met anderen bereik je veel meer dan door het allemaal voor jezelf te houden. Ten eerste help je een ander ermee en ten tweede krijg je daardoor veel sneller zelf ook weer toegang tot interessante kennis en nieuwe ideeen.

Wat heeft het me concreet opgeleverd?

Leuk natuurlijk al die leermomenten en nieuwe inzichten maar velen van jullie zullen denken: wat heeft het je nu concreet opgeleverd. Voor de cynici onder jullie enkele ' harde' feiten:

1. ruim 2000 bezoekers

Persoonlijk vind ik dit al heel bijzonder. Ik heb helemaal niets aan Google marketing, adwords of andere vormen van reclame gedaan. Alle bezoekers zijn puur via de social media binnengekomen. Zie onderstaande screenshot van de website statistieken.

2. acht lezingen

De afgelopen vier maanden ben ik dankzij mijn blog acht keer gevraagd om een lezing te houden over zaken als social media, ondernemen, dromen waarmaken en inspireren. Lezingen zijn erg leuk om te doen: voor mezelf erg leerzaam en uitdagend en voor het publiek interessant (tenminste dat hoop ik natuurlijk).

3. bijna 7000 euro aan nieuwe opdrachten

Via social media heb ik voor bijna 7000 euro aan nieuwe opdrachten weten te verwerven. Opdrachten voor mijn bedrijven Swinging.nl en Swinging-Events maar ook enkele concrete aanvragen voor mijn consultancy activiteiten. Ik schrok bijna van dit bedrag, zoveel vond ik het. Ik heb het twee keer nagerekend maar het klopt echt. Ex btw wel te verstaan.

4. een gratis boek

Persoonlijk vond ik dit nog de leukste: naar aanleiding van een blog dat ik had geschreven, kreeg ik een prachtig boek toegestuurd van iemand. Prachtig toch hoe social media ons met elkaar verbind.

Tot slot

Kortom ik kan niet anders zeggen dan dat mijn eerste vier maanden van social media avontuur een groot succes zijn geweest. Alhoewel soms intensief is het wat mij betreft nu al geslaagd. Ik verheug me op de komende vier maanden.