social media marketing - les 7 - sweat is the new cash

Dit is voorlopig de laatste les van de online cursus social media marketing. Voor degene die de vorige lessen gemist hebben, hierbij ze nogmaals op een rij:

les 0 - algemene introductie
les 1 - samenstellen van je social media toolkit
les 2 - waarom is Twitter nuttig?
les 3 - De invloed van social media op ons dagelijks leven
les 4 - Aan de slag met je accounts
les 5 - Bloggen
les 6 - RSS

Les 7 - sweat is the new cash

Hoe nu daadwerkelijk aan de slag te gaan?

basisregel 1: sweat, blood & tears

Ga aan de slag. Social media is zweten geblazen. Stop met lezen (nou vooruit dan alleen dit artikel nog), stop met social media congressen aflopen en ga gewoon aan de slag. Alleen door aan de slag te gaan zul je resultaten boeken.

basisregel 2: Luister, luister, luister

Deze regel zouden vele verkopers zichzelf ook eens eigen moeten maken. Maar net zoals In Real Life, is ook op internet luisteren het eerste dat je moet doen. Alleen op die manier ontstaat er begrip van het sentiment. Ga daarheen waar je publiek zich bevindt. Hoe je daarachter komt? Simpel door te zoeken op de naam van je product, bedrijf of persoon. Je ontdekt dan snel genoeg waar en hoe erover je wordt gesproken. Pas als je begrijpt hoe de hazen lopen, hoe sentimenten tot stand komen, hoe tribes ontstaan, dan pas is het tijd om in actie te komen. Heb je de tijd niet omdat er direct actie nodig is vanwege negatieve publiciteit in de social media? Huur dan een extern expert in.

basisregel 3: geef, geef, geef

De huidige internet generatie is gewend aan gratis. Durf te geven. Geef gratis advies, geef gratis proefmonsters, geef gratis hulp, etc, etc. Schroom niet om gul te zijn, aarzel niet om te reageren op vragen, los problemen zo snel mogelijk op, toon medeleven, etc, etc. Maar bovenal: reageer. Alleen op die manier bouw je als persoon, bedrijf en/of product sociaal kapitaal op bij je publiek. Na dit enige tijd te hebben gedaan, is het mogelijk af en toe iets terug te vragen. Bijvoorbeeld een mening over een nieuw product, meedenken over verbeteringen, etc, etc.

basisregel 4: niet wat maar waarom

Wat drijft jou? Wat drijft je bedrijf? Wat is jullie droom? Waarom dit product? Wil je echt mensen inspireren en motiveren om tot actie over te gaan (lees je product of dienst te kopen) dan zul je moeten uitleggen waarom je de dingen doet die je doet. Geef betekenis. De belevingseconomie is dood, lang leve de betekeniseconomie. Alleen door betekenis te geven aan de dingen die je doet en het waarom uit te leggen zul je in staat zijn om daadwerkelijk op te vallen tussen het enorme aanbod en je publiek tot actie te motiveren.

basisregel 5: niet zwijgen maar reageren

Als er iets aan de hand is, wacht niet maar reageer en zorg ervoor dat je deelneemt in de discussie. Ontken niet maar onderken het probleem en los het op.

basisregel 6: OEI

Ontdek, experimenteer en integreer. Ontdek hoe alles werkt, durf te experimenteren, speel, varieer en integreer vervolgens social media in je marketingmix en al je online activiteiten zoals je zoekmachine optimalisatie, je website en je e-mailings.

Dit was vooralsnog de laatste les, check ook regelmatig mijn social media updates voor een overzicht van de laatste nieuwtjes, trends en inspirerende video's. Succes met je social media activiteiten.